中國智能手機廠商小米近期宣佈,7月9日將會在港交所掛牌IPO開始交易,一大批投資者也開始押註其創始人雷軍一直強調的硬件+互聯網+新零售的“鐵人三項”商業模式是否真的會給小米帶來持續的商業效益。
此前,有很多人將小米和蘋果進行對比,指出小米在其硬件和軟件,甚至APP和流媒體內容上都有很大程度上的模仿蘋果。但近年來,隨著越來越多小米商城的開設,小米開始從一傢純粹的科技公司向擁有產品日常、性價比高的零售商店轉變。小米這種風格上的轉變越來越像近幾年在中國很火的日本品牌——無印良品(MUJI),一傢以折衷和極簡主義聞名的日本雜貨品牌,產品類別涉及零食、文具、小型傢居用品、存儲用品以及服裝等。
十年前的小米以智能手機發傢,而到現在,小米的產品不僅包括智能手機,還涉及無人機、智能健身和智能傢居設備等領域。此外,在過去的兩年裡,小米為客戶提供瞭越來越多低端親民的科技產品。在小米商城,你不僅可以買電視、空氣凈化器,還可以買鞋子。
除此之外,小米還有一個精品生活購物平臺——小米有品(Youpin),這也是小米“新零售”的戰略一環,銷售有數百種日常用品。從毛巾到吹風機,酒杯到拖鞋,類似的這些小商品應有盡有。
與小米的大多數硬件產品一樣,小米的這些非科技產品並非由小米自己制造,而是來自於第三方。比如其床上用品來自於成都的傢具公司8H,傘具則是由深圳的品羅(Pinlo)制造,但這些產品並不會成為小米的主要銷售內容。畢竟對小米來說,更想讓消費者認可的是小米自傢的品牌。用雷軍的話來說,小米要成為科技領域的無印良品,提供高品質、高價值、高性價比和多品種的商品。
然而,隨著小米線上和線下商店中一大批枕頭和牙刷產品的出現,小米似乎從科學領域無印良品逐漸成為瞭中國版的無印良品。雖然其產品更新速度不像日本的無印良品那麼快,但兩傢公司都旨在為其客戶提供簡單、設計時尚、價格合理的產品。
然而值得思考的是,小米這樣做的原因是什麼?他們的底線又在哪裡呢?有人猜測小米有可能是想通過零售商店的方式培養忠誠的客戶,可以經常回到店裡購買更多的東西,不管是買新手機,還是買新的無人機,或者是新的牙刷。另一方面,如果小米是打算從“新零售”服務中賺取大部分利潤,那麼光是賣幾個枕頭顯然還是不夠的。
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